Política de privacidad
Esta página es una plantilla base orientativa que resume las cláusulas habituales de un servicio de este tipo. Debe revisarse y adaptarse por un asesor legal antes de su publicación definitiva, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Correo electrónico: privacidad@conectahipoteca.es
- Delegado de Protección de Datos (si aplica): [CONTACTO DPD]
2. Qué datos recogemos
A través del formulario de estudio inicial recogemos, entre otros:
- Datos sobre la operación: provincia, precio aproximado de la vivienda, ahorros disponibles, plazo previsto de compra.
- Datos económicos y laborales: ingresos netos mensuales, situación laboral, antigüedad laboral, deudas mensuales, número de solicitantes.
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y horario preferente.
- Datos técnicos y de navegación: fecha y hora del envío, página de origen, campaña y anuncio de procedencia, parámetros UTM, identificador de Google Ads o Meta Ads cuando exista, y dirección IP cuando corresponda legal y técnicamente.
No solicitamos DNI, nóminas, extractos bancarios ni otra documentación sensible a través de este formulario. Esa documentación, si resulta necesaria, será solicitada directamente por el especialista hipotecario colaborador en una fase posterior del proceso.
3. Finalidad del tratamiento
- Realizar una primera valoración orientativa de la viabilidad de tu operación.
- Ponerte en contacto con un especialista hipotecario colaborador adecuado a tu caso.
- Atender tus consultas de contacto.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mejorar el propio sitio web (según tu configuración de cookies).
- Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has marcado voluntariamente la casilla correspondiente.
4. Base jurídica
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, prestado al marcar la casilla obligatoria de aceptación de esta política y de autorización de cesión al especialista hipotecario colaborador, así como, en su caso, en la casilla independiente y opcional de consentimiento para comunicaciones comerciales.
5. A quién comunicamos tus datos
Con tu autorización expresa, tus datos se comunican al especialista hipotecario colaborador que, según tu provincia y las características de tu operación, se encargará de estudiar tu caso con más detalle. Este especialista actúa como responsable independiente respecto del tratamiento posterior que realice de tus datos, y te informará de sus propias condiciones de privacidad al contactar contigo.
También podemos utilizar proveedores tecnológicos (por ejemplo, herramientas de CRM, hosting o medición) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, únicamente para prestarnos servicios necesarios para operar la plataforma.
6. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a privacidad@conectahipoteca.es, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Este sitio web utiliza cifrado HTTPS y aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestro servicio. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página. Recomendamos revisarla periódicamente.
10. Más información
Consulta también nuestro aviso legal y nuestra política de cookies.